Política de Devoluciones y Reembolsos

En Nixiuz, trabajamos para ofrecer servicios de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a devoluciones y reembolsos.

1. Servicios de peluquería y terapias

Debido a la naturaleza de los servicios prestados (peluquería, tratamientos capilares, masajes y terapias), no se realizan devoluciones una vez que el servicio ha sido ejecutado.

• Si el cliente no queda satisfecho, podrá comunicarlo en el momento para evaluar una posible solución.
• Se podrán ofrecer ajustes o correcciones cuando sea viable, sin coste adicional.

2. Reservas y pagos anticipados

• Algunos servicios pueden requerir el pago de una señal para confirmar la reserva.
• Esta señal no será reembolsable en caso de cancelación fuera del plazo establecido (24 horas de antelación).
• Si la cancelación se realiza dentro del plazo, se podrá ofrecer cambio de fecha o mantenimiento del importe como saldo a favor.

3. Cancelaciones por parte del centro

En caso de que Nixiuz deba cancelar una cita por causas internas:

• Se ofrecerá una nueva fecha alternativa.
• O bien, la devolución íntegra del importe abonado.

4. Formación y cursos

• La plaza en los cursos queda reservada mediante el pago de una señal.
• La señal no es reembolsable en caso de cancelación por parte del alumno.
• El alumno podrá solicitar un cambio de fecha, sujeto a disponibilidad.
• Si el curso es cancelado por Nixiuz, se ofrecerá cambio de fecha o devolución completa.

5. Bonos y sesiones

• Los bonos de sesiones (por ejemplo, tratamientos o masajes) no son reembolsables.
• Podrán ser utilizados dentro del periodo de validez indicado en el momento de la compra.
• No son transferibles a terceros, salvo autorización expresa del centro.

6. Excepciones

Podrán evaluarse excepciones a esta política en casos justificados, siempre a criterio de Nixiuz.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puede contactar con nosotros a través de:

📧 Nixiuz.perruqueria@gmail.com
📞 +34 608 96 46 70